Вы здесь

Перед началом работы...

Перед началом работы необходимо выполнить следующие настройки:

1. В режиме администрирования необходимо ввести список исполнителей.

2. На закладке "Характер обращений" необходимо внести два списка:

  • Характер обращений - тот, что следует из обращения.
  • Характер разрешения обращения - который определяется по результатам рассмотрения обращения.

3. Если необходимо, на закладке системных настроек сделайте отметки о дополнительных сведениях по обращению:

Здесь отмечаются сведения, относящиеся к заявителю. Например: депутат, несовершеннолетний, и др.

Тогда, при заполнении карточки заявителя, можно будет отметить нужные пункты.